この記事で分かること
- 人間関係で辞めた人の履歴書と、面接で話す退職理由の分け方
- 上司・同僚・パワハラ・社風・チーム・いじめ・派閥・連絡の少なさの例文8本
- パワハラやいじめで辞めるときの公的な相談先と、離職票の区分
- 自己PRと退職理由の話を食い違わせない書き方
退職理由が人間関係のとき、本音を隠すと嘘になる気がする。正直に言えば「うちでも揉めるのでは」と思われそう。迷うのはこの2つでしょう。転職した人の1割前後が同じ理由で辞めており、言い方の型さえ決めれば話はぶれません。面接でそのまま使える例文は、辞めた事情別に8本あります。
会社都合・契約満了・病気など、退職理由全般は親記事の退職理由の書き方にあります。この記事は本音が人間関係のときだけを扱います。
退職理由が人間関係だった人の履歴書で分かったこと
履歴書メーカーで2026年8〜10月に作られた履歴書1,240件を、個人が分からない形で集計しました。まず職歴欄です。退職や退社の行がある763人、合わせて2,070行のうち、「人間関係」「上司」「同僚」「パワハラ」「いじめ」「社風」といった言葉を含む行は2,070行中0行でした。
退職届は30件と少ないので参考程度ですが、理由の欄に最初から入っている「一身上の都合」を書き換えた人は0人でした。
書類で人間関係の話が出てくるのは、むしろ自己PRでした。自己PR欄が30字以上ある812件から、画面の定型文のままのもの113件と、同じ文の重複204件を除いた495件を数えています。
「コミュニケーション」を入れた人は25%。20代に限ると、チーム・協調性・コミュニケーションのどれかを書いた人が35%いました。
ただ、コミュニケーションと書いた123件のうち、数字を添えていたのは17%だけです。人間関係で辞めた人がこの1行だけを書くと、面接で「前の職場ではどうだったのか」と聞かれます。対策は後半の自己PRの節で書きます。
人間関係で辞める人の割合（厚生労働省の調査）
厚生労働省の令和6年雇用動向調査結果の概況によると、転職した人のうち「職場の人間関係が好ましくなかった」を前職を辞めた理由に挙げたのは男性9.0%、女性11.7%。女性では2番目に多い理由です。
22〜39歳に絞ると、次の表のとおりです。
| 年齢 | 人間関係を理由に挙げた割合（男性／女性） |
|---|---|
| 20〜24歳 | 7.6%／9.8% |
| 25〜29歳 | 11.5%／14.0% |
| 30〜34歳 | 9.6%／11.8% |
| 35〜39歳 | 8.7%／12.7% |
男女とも25〜29歳がいちばん高く、25〜29歳の女性は7人に1人が人間関係で前の職場を辞めています。面接官は聞き慣れています。評価を分けるのは話し方です。
退職理由が人間関係のときの履歴書の書き方
職歴欄には事情を書きません。人間関係で辞めた会社も、ほかの理由で辞めた会社と同じ1行です。
2019年4月 株式会社○○商事 入社
2022年9月 一身上の都合により退職
職歴欄の入社・退社の並べ方は履歴書の職歴の書き方に詳しく書いています。
履歴書メーカーでは、「学歴・職歴」の画面で年・月・本文を1行ずつ入れます。人間関係で2回辞めた人の例で入力したのが下の画像です。
PDFにした職歴欄を拡大したのが次の画像です。2回とも同じ「一身上の都合により退職」で、どちらが人間関係の理由かは書類からは分かりません。それで構わないのです。
パワハラやいじめで辞めたときの1行
パワハラやいじめで辞めた場合も、職歴欄は「一身上の都合により退職」で通ります。
確かめておきたいのは離職票の区分です。ハローワークの特定受給資格者及び特定理由離職者の範囲の概要には、「上司、同僚等からの故意の排斥又は著しい冷遇若しくは嫌がらせを受けたことによって離職した者」が入っています。これに当たるとハローワークで判断されると、失業手当の上では会社都合に近い扱いになります。ただ、これは雇用保険の判定で、会社が離職票に書いた退職理由とは別のものです。履歴書は「一身上の都合により退職」を基本にし、離職票の離職理由が会社都合（事業主都合）になっているときだけ「会社都合により退職」と書きます。迷ったら離職票の離職理由欄に合わせます。
職務経歴書と志望動機での扱い
職務経歴書にも退職理由は書かないのが普通です（職務経歴書の書き方ガイド）。志望動機で前職の人間関係に触れた人も、976件中0件でした。
面接で人間関係の退職理由を話す組み立て
面接官が退職理由を聞くのは、同じ理由でまたすぐ辞めないかを確かめるためです。失敗する人は前の職場の誰かの話が長く、その事情が本当かどうか、聞く側には確かめようがありません。結局、「この人は人のせいにするのでは」という疑いが残ります。
話す順番は3つです。
- 何が合わなかったか。 職場の仕組み・方針・働き方を主語に1〜2文で。人の名前や性格は出さない
- 自分は何をしたか。 相談した、手順を変えようとした、など行動を1つ
- 次はどう働きたいか。 応募先の求人票や面接で聞いた事実とつなげる
長さは1分、300字ほど。前の職場の話は全体の3分の1までにします。
本音ごとの、面接での言い方は次の表のとおりです。
| 本音 | 面接での言い方 |
|---|---|
| 上司と合わない | 任される範囲が広い職場で働きたい |
| 同僚が手伝わない | 助け合って進めるチームで働きたい |
| 社風が合わない | 自分の進め方に合う方針の会社で |
| 社内の連絡が少ない | 相談しながら進める職場で働きたい |
| 派閥がある | 判断の基準がそろった組織で働きたい |
| パワハラ・いじめ | 職場環境の事情で退職（詳細は控える） |
話しているのはどれも事実で、違うのはそのどこを選ぶかです。志望動機とは表裏の関係なので、転職の志望動機の書き方や、入社3年以内なら第二新卒の志望動機と合わせて組み立てます。
退職理由が人間関係のときの言い換え例文8本
面接で話す形にしました。年数や件数は自分のものに置き換えてください。
1. 上司と合わなかった
前職では法人営業を3年担当しました。上司の方針で、商談には毎回上司が同席し、提案の中身も事前に細かく決められていました。お客様ごとに提案を変えたい場面が月に何度もあり、任される範囲の広い働き方をしたいと考えて退職しています。御社では若手のうちから担当を持ち、提案の組み立ても本人に任せると伺いました。担当した42社のうち、自分の提案で取引額を1.3倍にした会社もあります。この経験を早く試したいです。
ポイント：上司の人柄には触れず、仕事の任され方の違いとして話します。
2. 同僚とうまくいかなかった
飲食店のホールで2年半働きました。スタッフ12人のうち正社員は私を含めて2人で、シフトの穴埋めや新人教育がいつも同じ数人に集まっていました。店長に相談し、教育の手順書を作って負担を分けようとしたものの、人の入れ替わりが速く定着しないまま。役割がはっきり分かれた職場で働きたいと思い、退職を決めました。御社は教育担当が決まっていると伺っています。手順書づくりの経験は、新人を早く一人立ちさせる場面で活かせるはずです。
ポイント：同僚への不満は「役割の偏り」に置き換え、自分が動いたことを1つ添えます。
3. パワハラを受けた
前職では一般事務として4年勤めましたが、職場環境の事情で体調を崩しかけ、2025年に退職しました。詳しい経緯は控えさせてください。退職後は3か月休み、今は通院もなく、フルタイムで働ける状態です。在職中は請求書の発行を月300件担当し、入力ミスを前年の半分に減らしました。御社の経理補助でも、件数の多い処理を正確に回す力を役立てられると考えております。
ポイント：中身は話さなくて構いません。今は働けることと、仕事の実績を先に伝えます。
4. 社風が合わなかった
新卒で入った不動産会社に2年勤めました。成果を競わせる社風で、毎朝の朝礼で一人ひとりの契約数が読み上げられます。私はお客様と長く付き合う提案のほうが向いていると感じ、退職を決めました。担当したお客様からは、2年間で5組の紹介をいただいています。御社は管理物件のオーナー様と長い関係を築く方針と伺いました。数字を追うこと自体は苦になりません。追い方が自分に合う会社を選んでいます。
ポイント：前の会社の社風を否定せず、自分に合う進め方の違いとして話します。
5. チームで協力しない職場だった
前職の物流倉庫では、出荷チーム8人がそれぞれの担当だけを受け持ち、手が空いても隣の作業には入らない決まりでした。繁忙期は自分の担当だけが遅れ、残業は月40時間超え。チームで助け合って全体の出荷を間に合わせる職場で働きたい、というのが退職の理由です。御社の現場は班ごとに出荷数を管理すると、求人票で拝見しました。前職で覚えた検品のやり方も、班の中で共有していくつもりです。
ポイント：「協力しない人たち」と言わず、仕事の分け方の違いとして話します。
6. いじめ・孤立があった
介護施設で3年働き、2024年に退職しました。職場の中で孤立した状態が半年ほど続き、このままでは利用者さんへのケアにも影響が出ると考えたからです。その間も、担当した利用者さん15人の記録は毎日欠かさず書き続けました。介護の仕事そのものは好きで、続けたい気持ちは変わっていません。御社は新人に先輩が1人つく体制があると伺い、応募しました。
ポイント：いじめの中身は語らず、仕事を続けたい気持ちを話の軸にします。
7. 派閥があった
前職の事務所は、2人の役員の方針で仕事の進め方が分かれていて、同じ書類でも提出先によって書式を変える必要がありました。総務として5年、両方の窓口を務めています。そのうえで、判断の基準が1つにまとまった組織で、仕組みづくりから関わりたい。その思いが強くなり、退職しました。御社は総務の手順を全社でそろえていく段階と伺っています。前職で書式を整理し、作業時間を月10時間減らした経験を使えます。
ポイント：「派閥」という言葉は使わず、判断の基準が分かれていた事実だけを話します。
8. 社内のコミュニケーションが少なかった
前職はIT企業のカスタマーサポートで、2年間、社内のやり取りはほぼすべてチャットでした。在宅勤務が中心で、上司と顔を合わせるのは月1回。困ったときにすぐ相談できる相手が見つからず、問い合わせの解決が遅れることもありました。人と直接やり取りしながら仕事を進めたいと考え、転職を決めています。御社の窓口は対面と電話が中心とのこと。1日平均60件を受けてきたサポートの経験を、ここでも活かします。
ポイント：「話してもらえなかった」とは言わず、働き方の形の違いとして話します。
パワハラ・いじめで辞めるときに知っておくこと
パワハラやいじめが理由なら、面接の準備より先に相談先と記録です。厚生労働省の総合労働相談コーナーは労働局や労働基準監督署の中など全国378か所にあり、予約不要・無料です。ハラスメントの種類や会社の義務は、同じく厚生労働省のあかるい職場応援団で調べられます。
辞める前に、日時と内容のメモ、メールやチャットの画面、通院していれば診断書を残します。離職票の区分を判断してもらうときの根拠です。退職の手続きは退職届の書き方にまとめました。
面接では、例文3のように「職場環境の事情で」と伝え、詳しい経緯は控えたいと言って構いません。それで印象が悪くなる会社なら、こちらから選ばなくていい。私はそう考えています。
自己PRと退職理由を食い違わせない書き方
人間関係で辞めた人は、面接で協調性を確かめられます。自己PRに「コミュニケーション能力を活かし」とだけあると、「では前の職場ではなぜ」と聞き返されて詰まります。
自己PRには、人と関わった場面を数字つきで1つ書いておきます。 次の画像は、例文の人（2回とも一身上の都合で辞めた経理の人）の自己PRを、履歴書メーカーの「自己PR・希望欄」に入れたものです。
PDFでは、志望動機・自己PRの欄にそのまま入ります。
これなら退職理由を聞かれても「共有の形は自分から始めた。それでも担当の線引きがあいまいで、役割が分かれたチームで働きたくなった」とつなげられます。書類の強みと面接の話が同じ方向を向く形です。組み立て方は自己PRの書き方にあります。
人間関係の退職理由でよくあるミス
- 前職の人の悪口になる。 「上司が高圧的で」と人を主語にすると、他責に聞こえます
- 履歴書と面接で話が違う。 書類に「出産のため」、面接で「人間関係が」では信用を失います
- 「人間関係は良好でした」と嘘をつく。 深掘りされると崩れます
- 前職の説明に2分かける。 前の職場は短く、応募先の話を長く
- 自己PRが「コミュニケーション能力」だけ。 数字のある場面を1つ書きます
- 短期で辞めた会社を消す。 経歴詐称になります。転職が多い人は転職回数が多いときの職歴の書き方を、辞めてから期間が空いた人は職歴の空白期間の書き方を見てください
よくある質問
Q. 退職理由が人間関係のとき、履歴書には何と書けばいいですか？
A. 「一身上の都合により退職」と1行だけ書きます。履歴書メーカーの退職の行2,070行でも、人間関係を書いた行は0行でした。
Q. 面接で退職理由が人間関係だと正直に言ってもいいですか？
A. 言って構いません。人を主語にせず、職場の仕組みや方針の違いとして話します。厚生労働省の調査では、転職した女性の11.7%、男性の9.0%が人間関係を辞めた理由に挙げています。
Q. 上司と合わなかったことを面接でどう言い換えますか？
A. 「任される範囲の広い職場で働きたい」のように、仕事の任され方の違いとして話します。上司の方針で何ができなかったかを1文、応募先でやりたいことを1文です。
Q. パワハラで退職した場合、面接で詳しく話す必要はありますか？
A. ありません。「職場環境の事情で退職した。詳しい経緯は控えたい」と伝え、今は働けることと仕事の実績を話します。
Q. 退職理由が人間関係だと面接で不利になりますか？
A. 言い方しだいです。前の職場の誰かを責めると不利になり、次にどう働きたいかまで話せれば不利にはなりません。
まとめ
退職理由が人間関係のとき、履歴書は「一身上の都合により退職」の1行。面接では職場の仕組みや方針の違いとして話し、自分がしたことと次にどう働きたいかで締めます。8つのどの場合も、組み立ては同じです。
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