この記事で分かること
- 「未経験」と書いた人の職務経歴書20件と、それ以外235件の違い
- 前職の仕事から、応募職種でも使う作業を抜き出す手順
- 販売→事務、飲食→営業、介護→医療事務など、前職と応募職種の組み合わせ別の例文8本
ドラッグストアの販売から営業事務へ。未経験の職種へ転職するときの職務経歴書でも、職務経歴は前職のまま正直に書いてかまいません。書き換えるのは、何を拾って、どの言葉で書くかです。
販売から営業事務なら、拾うのは発注データの入力、在庫の集計、電話応対。接客の話は少しで足ります。前職の仕事を作業ごとに分け、応募職種でも使う作業だけを「活かせる経験・知識・スキル」欄と自己PRに数字つきで書き出す。その抜き出し方と、組み合わせ別の例文8本を載せました。
職務経歴書の全体の構成（職務要約・職務経歴・スキル・自己PRの順番）は、親記事の職務経歴書の書き方にまとめています。
未経験の職務経歴書255件で分かったこと
集計の元は、2026年8月から10月に履歴書メーカーで作られた職務経歴書362件です。中身が入っていて、同じ内容の重複を除いた255件を、個人が分からない形で集計しています。そのうち「未経験」「経験はありません」「異業種」など、未経験の職種への応募に触れていたのは20件（8%）です。
20件と少ないので傾向は参考ですが、差ははっきり出ました。未経験の人の自己PRは中央値333字で、それ以外の人（205字）より130字ほど長い。「活かす」「役立てる」が90%、「勉強中」「取得に向けて」が35%です。
ところが、%・件・人・時間といった単位つきの数字を書いた人は15%で、それ以外の人（17%）と変わりませんでした。文章は長いのに、数字が増えていない。未経験の職務経歴書に足りないのは、前職の仕事の数字です。
強みは「接客」「正確」が65%、「指導・教育」が60%。パソコンやExcelに触れた人は20%、5人に1人でした。
活かせる経験の抜き出し方
「接客」「販売」のような職種名のままでは、応募職種とのつながりが見えません。作業の単位まで分けてから選びます。
- 求人票の仕事内容を書き写す。応募先の「仕事内容」「歓迎するスキル」を、動詞ごとに箇条書きにします。営業事務なら「受発注の入力」「見積書の作成」「電話応対」「在庫の確認」などです。
- 前職の1日を作業に分ける。朝の開店準備から閉店後の締めまで、やったことを全部書き出します。レジ締め、発注、シフト作成、日報、クレーム対応。毎日ではない仕事（棚卸し、新人の教育、本部への報告）も入れます。
- 1と2で重なる作業に印をつける。名前が違っても中身が同じなら重なりです。「発注データの入力」は事務の「受発注の入力」と同じ作業です。
- 印をつけた作業に数字を足す。件数、品目数、人数、時間、ミスの件数。ないなら「1日に何回」「月に何時間」で数えます。
ハローワークの職務経歴書の作り方の冊子にも、キャリアの棚卸しから始める流れが載っています。求人票だけで仕事内容が分からないときは、厚生労働省の職業情報サイトjob tagで職業名を検索します。
前職の作業を、応募職種の言葉に直した例です。
| 前職でやっていたこと | 応募職種での言い方 |
|---|---|
| レジ締め・売上報告 | 金額の照合、日次の集計 |
| 発注・棚卸し | 受発注の入力、在庫管理 |
| シフト作成（8名） | スケジュール調整、Excelでの表作成 |
| クレーム対応 | 問い合わせ対応、要望の聞き取り |
| 介護記録の入力 | 記録・データ入力、個人情報の管理 |
| 新人の教育（3名） | マニュアル作成、OJT担当 |
| 配送ルートの組み立て | 段取り、時間管理 |
職務経歴書の欄ごとの書き方（未経験の場合）
職務要約（前職の事実と、応募職種に近い作業）
職務要約の3〜5行は、前職の年数と職種、担当した範囲、実績の数字を書き、最後の1文で応募職種に近い作業を挙げます。「未経験ですが」は省いてもかまいません。書くなら1回だけ、資格や勉強とセットにします。書き方と例文は職務要約の例文にもまとめました。
職務経歴（作業の並び順）
職務経歴は、前職でやった事実をそのまま書きます。盛らない。かわりに作業の順番を変えます。販売から事務なら、発注・在庫・集計を先に、接客を最後に。
実績の欄は空けないでください。未経験の応募では、前職で何をした人かを数字で示せる場所がここしかありません。
「活かせる経験・知識・スキル」欄の見出し
前職と応募職種の重なりを、いちばん直接書ける欄です。先頭に【事務に活かせる経験】のように応募職種の名前を入れ、手順の3で印をつけた作業を箇条書きにします。パソコンのスキルは「Excel」で止めず、使える関数や機能まで書きます。
資格欄（学習中の資格）
応募職種に関係する資格は、取得前でも「取得に向けて学習中」と書けます。書き方は資格欄の書き方と同じです。
自己PR（強み1つと応募職種での使い道）
厚生労働省のマイジョブ・カードの自己PR欄のコラムは、企業のニーズと応募者のスキル・意欲が合うかが最も見られるとしています。強みを1つ、前職で数字に出た場面を1つ、最後に応募職種のどの作業で使うか。200〜300字で足ります。
形式（逆編年体とキャリア式）
前職が1〜2社なら、未経験の応募でも逆編年体のままで読めます。3社以上で職種がばらばらなら、キャリア式で「事務に近い経験」とまとめる手もあります。転職が多い人は転職回数が多い職務経歴書も見てください。
未経験の職務経歴書の自己PR例文8本
前職と応募職種の組み合わせ別です。職務経歴書の自己PR欄にそのまま入る長さにしてあります。数字と会社名は、自分のものに入れ替えて使います。
販売 → 事務（ドラッグストア5年半）
ドラッグストアで5年半、売場に立ちながら数字と書類を扱ってきました。発注担当になった当初は欠品が月30件ほどあり、売れ行きと発注点をExcelで週ごとに見比べる表を作りました。半年後には月12件まで減っています。レジ違算は18か月ゼロ。事務の実務は未経験ですが、6月にMOSのExcelを取り、いまは簿記3級を勉強中です。正確に入力し、締め切りを守る。店で続けてきたこの2つを、貴社の営業事務で活かします。
ポイント：「活かせる経験」欄には、発注データの入力（約1,200品目）とExcelの関数名を箇条書きで入れます。
飲食 → 営業（居酒屋のホール4年・副店長）
居酒屋のホールで4年、うち2年は副店長として売上管理を任されていました。宴会の予約は電話で受けるため、幹事の方の予算と人数を聞いてコースを組み、追加の提案をするのが日課でした。2025年は宴会の予約が月平均38件、前年より9件増えています。常連の会社が増えたのは、予約のたびに前回の内容をメモしておき、次の提案に使ったからです。聞いて、覚えて、次に提案する。この流れは法人営業でも同じだと考えています。
ポイント：営業への応募では「予約件数」「客単価」「リピート」が数字の候補です。接客の丁寧さより、提案した話を選びます。
介護 → 医療事務（特養の介護職3年）
特別養護老人ホームで介護職として3年働き、入居者20名の介助と記録を担当しました。記録は毎日タブレットで入力し、月末には利用者ごとの記録をまとめて看護師とケアマネジャーに渡していました。医療や介護の用語には毎日触れてきたので、カルテを見ても戸惑いません。医療事務は未経験です。9月から通信講座で診療報酬の請求を学び、来年2月に医療事務の試験を受ける予定です。患者さんの話を急かさずに聞く力も、受付で使えると考えています。
ポイント：介護の記録入力と用語の知識が、医療事務との重なりです。病院の志望動機は医療事務・病院の志望動機を参考にしてください。
コールセンター → ITヘルプデスク（受信対応3年）
通信会社のコールセンターで3年間、インターネット回線の問い合わせを受けてきました。1日の対応は平均45件。つながらないという相談には、ルーターの状態をお客様と1つずつ確かめてきました。社内のFAQを30本書き直し、新人が答えに迷う時間を減らしています。ITの実務経験はありませんが、2026年4月にITパスポートに合格しました。相手の言葉から原因を絞り込む。社内ヘルプデスクでもこの仕事を続けたいです。
ポイント：対応件数と、自分で作ったFAQの本数が数字になります。ITパスポートは取得月まで書きます。
製造 → 介護（食品工場のライン5年）
食品工場の製造ラインで5年、計量と包装、衛生管理を担当してきました。ラインは8名で、毎朝の手洗いと体調の確認表をつける係を2年続けています。異物の混入はこの5年で0件です。決まった手順を毎日同じように守ることには自信があります。介護の仕事は初めてで、10月から初任者研修に通っています。利用者さんの体調の変化に早く気づくことと、衛生の手順を守ることは、工場で身につけた習慣がそのまま使える部分だと思っています。
ポイント：衛生管理と手順を守る習慣が、介護との重なりです。資格は研修の受講中でも書けます。
営業 → 人事・採用担当（事務機器の法人営業4年）
事務機器の法人営業として4年、新規開拓と既存顧客のフォローを担当しました。年間の訪問は約600件。2024年度は目標達成率108%です。営業所では新人の同行を2年続け、5名の教育を受け持ちました。人事の仕事は未経験ですが、新人が辞めずに続けられるかは最初の3か月で決まると、同行の中で感じてきました。会社の良いところを外に向けて話すことと、入った人が続けられるよう支えること。採用担当として両方に関わりたいと考えています。
ポイント：人事への応募では、営業の数字に加えて「教育した人数」が重なりになります。
ドライバー → 物流の事務・管理（配送ドライバー6年）
配送ドライバーとして6年、1日およそ80件の個人宅への配達を担当してきました。不在が多い地域では、再配達の時間を記録して回る順番を組み替え、持ち戻りを月120件から70件に減らしています。無事故は6年継続。物流の事務は未経験ですが、配送の現場が何で遅れるかは体で知っています。WordとExcelは日報の作成で毎日使っていました。現場の事情が分かる立場から、配車や在庫の管理を支えたいです。
ポイント：配達件数、持ち戻りの件数、無事故の年数。ドライバーの仕事は数字にしやすい仕事です。
営業 → ITエンジニア（独学1年）
不動産の営業を5年経験し、その間に業務の効率化のため独学でプログラミングを始めました。最初に作ったのは物件情報を自動で書き出すツールで、毎週3時間の資料作りが30分になりました。1年でJavaScriptとPythonを学び、個人で作ったWebアプリを2本公開しています。エンジニアとしての実務経験はありません。お客様の困りごとを聞いて形にする営業の仕事と、作る仕事は近いと感じており、貴社の開発チームで経験を積みたいと考えています。
ポイント：独学なら、作ったものと「何時間が何分になったか」を書きます。作ったもののURLは「活かせる経験」欄に入れます。
履歴書メーカーで未経験の職務経歴書を作る手順
履歴書メーカーの職務経歴書は「基本情報」「職務経歴」「スキル・自己PR」の3画面です。下の画像は「職務経歴」の画面に、販売→事務の例を入れたところです。業務内容の欄では、発注・在庫・Excelの集計を先に書き、接客を短くしました。実績の欄には数字を3つ並べています。
「スキル・自己PR」の画面を開くと、最初にあるのが「活かせる経験・知識・スキル」の欄です。【事務に活かせる経験】と見出しをつけて、作業を4つ並べました。その下の資格の欄には、取得済みのMOSと学習中の簿記3級を書いています。
PDFでは、この欄は職務経歴のすぐ下に枠つきで出ます。職務経歴を読み終えた直後に目に入る位置です。
未経験の職務経歴書で評価が下がる書き方
- 「未経験ですが頑張ります」で終わる。「活かす」「役立てる」は、未経験に触れた人の9割が書いていました。言葉を足すより、前職の数字を1つ足します
- 前職の仕事を盛る。事務の経験がないのに「事務経験あり」と書くと、面接で聞かれて答えられません。重なる作業を正直に書けば十分です
- 職務経歴を応募職種と関係ない順番で並べる。販売から事務なら、接客の話が先に来ると、読み手は販売の人として読みます
- 実績の欄を空ける。未経験に触れていない人では54%が空欄でした。前職の数字がないと、何をした人かが伝わりません
- 履歴書の志望動機と同じ文を書く。分け方は履歴書と職務経歴書の違いにまとめました
よくある質問
Q. 職務経歴書に「未経験」と書いたほうがいいですか？
A. どちらでも構いません。職歴を見れば、読み手には未経験だと分かります。書くなら1回だけにして、「事務は未経験ですが、MOSを取得し簿記3級を学習中です」のように、準備していることとセットにします。
Q. 未経験の職種に応募するとき、前職の仕事は全部書くべきですか？
A. 会社と在籍期間は全部書きます。業務内容は、重なる作業を先に詳しく、重ならない作業は1行にまとめます。抜くと空白期間に見えます。
Q. 未経験の職務経歴書の自己PRは何文字くらいですか？
A. 未経験の職種に出す職務経歴書でも、200〜300字が目安です。集計では未経験に触れた人の自己PRの中央値が333字で、ほかの人より長くなっていました。削って、数字を1つ入れます。自己PRの組み立ては自己PRの書き方を参考にしてください。
Q. アルバイトの経験しかなくても職務経歴書は書けますか？
A. 書けます。雇用形態に「アルバイト」と書き、担当した作業と数字を正社員と同じように書きます。
Q. 未経験の転職では履歴書の志望動機と職務経歴書のどちらが大事ですか？
A. 役割が違うので、両方に書きます。職務経歴書は「前職で何ができたか」、志望動機は「なぜこの職種・会社か」です。未経験の志望動機の例文は未経験の志望動機の例文にあります。
まとめ
未経験の職種に応募する職務経歴書は、求人票の仕事内容と前職の作業を並べ、重なる作業を数字つきで「活かせる経験・知識・スキル」欄と自己PRに書きます。職務経歴は前職のままで、並べる順番を応募職種に近い作業から変えるだけです。
未経験の人は自己PRを長く書き、「活かす」「勉強中」も多く使っていましたが、単位つきの数字は15%でした。熱意の言葉を1つ減らして、前職の数字を1つ入れてください。
前職の数字を拾ったら、そのまま職務経歴書に
- 職務経歴書を無料で作成する：「活かせる経験・知識・スキル」欄つき。スマホでPDFまで作れます
- 職務経歴書の書き方：職務要約から自己PRまで、全体の書き方