この記事で分かること
- 実際に書かれた事務の志望動機123件の傾向
- 伝票や電話の経験から組み立てる書き方と、前職別の言い換え
- 未経験・パート・派遣・新卒・経験者・職種別の例文8本
事務の求人は応募が集まります。1人の枠に数十人、という話を採用担当から聞くこともあります。その中で「安定していそう」「人を支える仕事がしたい」と書いた志望動機は、同じ文を書いた何人かと一緒に読まれます。
履歴書メーカーに集まった事務職向けの志望動機123件から、多くの人が書く言葉と、採用側が見ているのに書かれていない点を拾いました。後半に立場別・職種別の例文を8本載せています。
事務以外の職種も見たい場合は、志望動機の例文集【職種別12種】にまとめています。医療事務は医療事務の志望動機の記事で別にまとめました。
実際に書かれた事務の志望動機123件で分かったこと
2026年8月から10月に履歴書メーカーで作られた履歴書のうち、志望動機欄に「事務」が入っていたものは135件ありました。医療事務の24件は別の記事で扱うので外し、残りの123件を個人が分からない形で数えています。欄に出てくる業務は、多い順にデータ入力22件、電話対応20件、受付14件、営業事務8件、総務7件、経理6件でした。
まず目についたのは、「正確」を57%が書いていることです。全職種の平均は18%なので、事務だけ3倍です。ところが、正確だったことを示す実績、たとえば「ミス」や「差し戻し」の件数に触れた人は2%しかいませんでした。「正確さには自信があります」と書いた人が10人いたら、採用側は9人を区別できません。
「支える」「サポート」は52%。誰の何を支えるかまで書いた人は少なく、「周囲をサポートしたい」で止まっていました。
「安定」と書いた人は12%。全職種の平均は4%なので、事務は3倍です。本音としては分かります。ただ、採用側は「自分が安定したい」と読む。直し方はあとで書きます。
資格は意外でした。簿記に触れた人は3%、MOSは0件です。応募者の多くは資格を書いていないので、持っているなら書くだけで目立ちます。
文字数は中央値が202字で、全職種の158字より長めでした。150字に届かない人が2割、300字を超える人が15%。書いた人の年齢は20代と30代で4分の3です。
伝票と電話の経験から組み立てる事務の志望動機
事務の志望動機は、書類や数字を扱った場面から入り、次の順に1〜2文ずつ足していきます。
- なぜ事務の仕事を選んだか。前職や学生生活で、書類や数字を間違えずに処理した場面を1つ書きます。
- なぜこの会社か。社員数、扱う商品、事務が担う業務の範囲、勤務時間など、求人票から1つ拾います。
- 何を活かせるか。前職の経験を「正確さ」「連絡の速さ」「数字の処理」「段取り」のどれかに言い換えます。
- 入社後どうしたいか。入力と電話から覚え、請求や受発注へ担当を広げる流れで書きます。
「なぜこの会社か」は、求人票だけだと入力中心か経理寄りかがつかめないこともあります。厚生労働省の職業情報サイト「job tag」に、一般事務、営業事務、経理事務の仕事内容がまとまっています。応募先がどの型に近いか読んでおくと、「何を活かせるか」も書きやすくなります。
「何を活かせるか」で手が止まったら、前職の仕事を事務の言葉に直した下の表を使ってください。
| 前職 | 事務で使える経験の言い方 |
|---|---|
| 販売・接客 | 1日の会計と締め作業を間違えずに続けてきた |
| コールセンター | 聞いた内容をその場で入力し、履歴を残してきた |
| 飲食店 | 発注と在庫の数を毎日合わせてきた |
| 営業 | 見積書と契約書を自分で作り、期日を守ってきた |
| 介護・保育 | 記録を毎日書き、連絡漏れを防いできた |
| 主婦・ブランクあり | 家計と学校の提出物を期限内に管理してきた |
「安定している」「土日休み」といった本音も、書き方を変えれば志望動機に使えます。「土日休みだから」だけだと、休みの多い会社が見つかれば移る人に読まれます。「創業40年で取引先が固定しているので、腰を据えて業務を覚え、長く続けられる」のように、続けられる理由に変えて書きます。勤務時間や曜日をはっきり伝えたいなら、本人希望記入欄に書く手もあります。
「事務向け」の書き出しからPDFまでの見本
履歴書メーカーの志望動機欄の上には、「事務向け」「営業向け」などのボタンが並んでいます。「事務向け」を押すと、正確な事務処理と丁寧な連絡を心がけてきたという短い文が入ります。そこに前職の数字を足していく形で書けます。
携帯電話ショップから部品商社へ応募する例文1（約250字）を入れてPDFにし、志望動機欄の左側を拡大したのが下の画像です。4行で欄の半分弱が埋まります。自己PRと同じ欄なので、残りに自己PRを2〜3文足せば収まります。
未経験・パート・派遣・新卒・第二新卒の事務の例文
「1日15件」「月30件」のような件数は例です。自分の職場で数えた件数に入れ替えて使ってください。
未経験・正社員（携帯電話ショップ → 部品商社の一般事務）
携帯電話ショップで4年間、接客と契約手続きを担当してきました。契約書類は1日15件ほど。記入漏れによる差し戻しは、直近2年でゼロです。書類を正確に仕上げる仕事を本業にしたいと考え、一般事務を志望しました。貴社は社員60名の部品商社で、事務担当が受発注から請求書の発行まで一通り担うと求人票で知り、応募しました。契約書類で身につけた見直しの習慣は、伝票の入力にもそのまま使えます。2025年11月に日商簿記3級に合格しました。まずは入力と電話対応を覚え、半年後には請求業務も任せていただけるようになりたいです。
ポイント：「1日15件」「差し戻しゼロ」の2つの数字で、正確さを実績で示しています。
パート・主婦（ブランク6年 → 建設会社の事務パート）
出産を機に退職し、6年間は子育てに専念してきました。下の子が保育園に入り、平日9時から15時で働けるようになったので、事務パートに応募しました。家からは自転車で10分です。退職前は住宅設備の会社で一般事務を5年担当し、請求書の発行と電話の取り次ぎをしていました。ブランクの間も町内会の会計を2年引き受け、表計算ソフトで収支をまとめています。現場の方が書類に時間を取られないよう、伝票の処理を早く覚えて、週4日休まず通います。
ポイント：パートの面接で最初に聞かれやすい「時間と通勤に無理がないか」に最初に答え、ブランク中に数字を扱った事実を1つ添えています。
派遣から正社員（同じ会社の営業事務）
派遣社員として2年間、貴社の営業部で営業事務を担当しています。受け持ちは営業5名分の見積書と受注入力です。2年目からは、納期の問い合わせに営業を通さず答えられるよう納期一覧を自分で作って共有し、問い合わせは月30件から10件ほどに減りました。業務の流れを知っている立場から、受注から請求までもっと責任を持って関わりたいと考え、正社員登用に応募しました。入社後は新しく入る派遣の方の指導も引き受けます。
ポイント：派遣から正社員に上がる理由が「安定したいから」だけだと通りません。「問い合わせを3分の1に」という改善の実績が、正社員にする理由になります。
新卒（大学 → メーカーの一般事務）
大学ではサークルの会計を2年間担当し、部員40人分の会費と年120万円の予算を管理しました。領収書は当日中に台帳へ記入する。この決まりを自分で作り、年度末の監査で1円の差も出さなかったことが自信です。数字と書類を正確に扱う仕事に就きたいと考え、事務職を志望しました。貴社は社員200名で、事務担当が経理と総務の両方に関わると説明会で伺い、一つの部署で幅を広げられる点に魅力を感じました。入社後はまず伝票処理を正確にこなし、3年目には月次の締めを任される担当を目指します。
ポイント：この例文の順番は、学生時代の実績、なぜ事務か、なぜこの会社か、入社後の4段です。会計やゼミの運営で「数字と期限」を扱った場面を探してください。
第二新卒（不動産営業1年半 → 営業事務）
新卒で入社した不動産会社で、営業を1年半担当しました。契約書類の不備で手続きが遅れることが多く、必要書類のチェックリストを作って営業チームに配ったところ、差し戻しは月10件から2件に減りました。自分に向いているのは、営業を書類と段取りで支える側だと気づきました。そこで営業事務を志望しています。貴社は営業1人あたりの案件数が多いと求人票で知りました。営業を経験した事務担当として、現場が何に困るかを分かったうえで先回りできます。
ポイント：短期で辞めた理由は書かず、営業の経験をそのまま営業事務の強みに変えています。辞めた経緯の伝え方は退職理由の書き方にまとめています。
一般事務・営業事務・経理事務の例文
一般事務の経験者（一般事務4年 → 物流会社の一般事務）
食品卸の会社で一般事務を4年担当してきました。受注伝票の入力が1日80件、電話が30件ほど。入力の二重チェックの手順を自分の担当分に決めてから、出荷ミスにつながる入力の誤りは3年間ゼロです。貴社は物流センターを3か所に増やし、本社の事務が各センターの勤怠と備品の管理も担うと求人票で知りました。伝票の処理に加えて、複数の拠点をまたぐ連絡の整理に経験を活かしたいと考え、応募しました。入社後は勤怠の締めを早く覚え、総務の業務にも範囲を広げていきます。
ポイント：入力の量は「1日80件」、正確さは「3年間ゼロ」で示しています。転職理由は「範囲を広げたい」の形にすると前職の不満に見えません。業務の中身は職務経歴書に書くと履歴書とすみ分けできます。
営業事務（コールセンター → 食品卸の営業事務）
通信会社のコールセンターで3年間、1日60件ほどの問い合わせを受けてきました。聞いた内容をその場で入力し、折り返しの約束を守る仕事です。記入漏れで注意を受けたことは、この2年ありません。電話の向こうの要望を整理して次の担当に渡す力を、今度は営業と取引先の間で使いたい。そう考えて営業事務を志望しました。貴社は営業8名を営業事務2名で支え、受発注と納期の連絡も事務が担うと求人票にありました。まずは受注入力を覚え、取引先から名前で呼ばれる担当になりたいです。
ポイント：言い換えた部分は「電話対応」を「要望を整理して次の担当に渡す」に置き直したところです。営業事務は営業と取引先の両方と話すので、ここが効きます。
経理事務（経理3年 → 部品メーカーの経理）
印刷会社の経理で3年間、仕訳入力、経費精算、月次の締めの補助を担当しました。月の仕訳は約600件。会計ソフトへの入力は締め日の2日前に終える決まりを自分で作り、3年間、締めを遅らせたことはありません。日商簿記2級を2024年6月に取得しました。貴社は部品メーカーで、製造原価の計算まで経理が担うと求人票で知り、仕訳だけでなく原価の計算も覚えられる環境だと感じて応募しました。入社後はまず貴社の勘定科目の使い方を覚え、2年以内に月次決算を一人で締められるようになります。
ポイント：経理は「月の仕訳が何件か」「締めを守ったか」「資格の級」の3点で経験の深さが伝わります。
簿記・MOSの書き方（免許・資格欄と志望動機）
事務は資格がなくても応募できる求人がほとんどです。ただ持っているなら、免許・資格欄に正式名称で書き、志望動機でも「いつ取ったか」に触れると伝わり方が変わります。123件で簿記に触れた人は3%、MOSは0件。書くだけで目立ちます。
履歴書メーカーなら、学歴・職歴の画面の下にある免許・資格欄で「行を追加」を押し、運転免許と簿記を1行ずつ入れます。
運転免許と簿記3級を入れたPDFの免許・資格欄が、下の画像です。
事務の応募で迷いやすいのは、簿記とMOSの正式名称です。
簿記は「日商簿記検定試験 2級 合格」のように、主催（日商）と級まで書きます。全経簿記や全商簿記は別の試験です。MOSは通称で、正式には「Microsoft Office Specialist」。「Microsoft Office Specialist Excel 365 合格」のように科目とバージョンまで書きます。
まだ勉強中の資格は、「日商簿記検定試験 3級 2027年2月受験予定」と書いて問題ありません。資格欄の書き方は履歴書の資格欄の記事にまとめています。
事務の志望動機で埋もれる書き方
- 「安定した仕事に就きたい」だけで終わる。12%の人が書く一文です。会社の何が長く続いているかに言い換えます
- 「正確さには自信があります」だけで終わる。57%の人が書きます。件数か期間を1つ添えます
- 「人をサポートするのが好きです」だけで終わる。誰の何を支えるかまで書きます
- 「事務なら何でも」。会社を選んでいないように見えます。応募先の事務が担う業務を1つ書きます
- 例文をそのまま使う。応募が集まる事務では、同じ例文を写した人と並んで読まれます。会社名と件数は自分のものに
よくある質問
Q. 事務の志望動機が思いつかないときはどうすればいいですか？
A. 家が近い、土日休みといった条件でも構わないので、その求人を選んだ本当の理由を書き出してください。次に前職で「数字を合わせた」「期限を守った」場面を1つ探し、4つの話に当てはめると形になります。
Q. パートや派遣でも志望動機は必要ですか？
A. 必要です。ただ長さはいりません。150字前後で、勤務時間と通勤に無理がないこと、活かせる経験、休まず通えることを書けば足ります。欄が小さい履歴書ならアルバイト・パート用のテンプレートが使いやすいです。
Q. 事務の志望動機は何字くらい書けばいいですか？
A. 200〜250字にしてください。事務で書かれた123件の中央値は202字で、全職種の158字より長めでした。自己PRと同じ欄なら、志望動機250字に自己PRを2〜3文足すと欄がほぼ埋まります。
Q. 「安定している会社だから」と書いてはいけませんか？
A. 自分が安定したい、の形はやめたほうがいいです。「創業40年で取引先が固定している」「社員の平均勤続年数が12年」のように、会社の事実として書き、その会社で長く続けたい理由につなげれば問題ありません。
まとめ
事務の志望動機は、なぜ事務か、なぜこの会社か、何を活かせるか、入社後どうしたいかの4つを、1〜2文ずつ順につないで書きます。
実際に書かれた123件を見ると、「正確」は6割の人が書いていました。証拠を件数や期間で書いた人は2%。前職の数字を1つ入れて、「安定」を会社の事実に言い換える。数字で正確さを示した人は2%なので、それだけで少数の側に入ります。
例文を選んだら、そのまま履歴書に
- 履歴書を無料で作成する：志望動機欄に貼り付けて、会社名と経験を差し替えるだけ
- 事務の職務経歴書テンプレート：処理件数や改善の実績を書く見本つき
- 志望動機の例文集【職種別12種】：事務以外の職種の例文